Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de son achat, les articles non portés peuvent être retournés pour échange de taille ou coupon (coupon) dans les 3 jours à compter de la date d'expédition.

Instructions de retour

1. Pour demander l'autorisation de retour, le Client doit envoyer une demande au numéro +39 0583 707113 dans les 3 jours suivant la réception de la commande. Le message doit préciser les codes des articles à retourner et la compensation souhaitée:changement de taille, bon de retour (COUPON) à utiliser dans les 30 jours à l'intérieur du magasin. Une fois la demande de retour reçue, le personnel de Fiorina enverra au Client une confirmation écrite.

2 Le client peut choisir 2 types d'indemnisation:

Changer la taille:

Il n'y a qu'un seul échange de marchandises sur n'importe quel produit à l'intérieur du magasin.

Bon de retour (COUPON):

Il ne peut être utilisé qu'une seule fois dans un délai d'un mois à compter du moment du retour ;
il n'est pas cumulable avec d'autres bons de retour ;

Veuillez noter:

Les frais de retour seront, dans tous les cas, à la charge du client.


Si la marchandise retournée est portée au-delà du temps nécessaire à un test, abîmée, lavée ou sans étiquette, Fiorina Shoes se réserve le droit de ne pas procéder à l'échange et le colis sera AUTOMATIQUEMENT REFUSÉ !!